欢迎光临澄城鹤童老年公寓!

当前新闻标题
相关资讯more +
联系我们more +

咨询热线:


0913-6712668


电话:137-7276-2226


网址:http://www.cchtlngy.com


地址:澄城县长宁街北埝七巷11号

院长荣誉

关爱老人,回报社会——专访鹤童老年公寓张宁院长

发布时间:2020-12-1 浏览量:823234 分享到:

张宁,1968年12月出生于澄城县城关镇阳庄村。2006年6月开办澄城县鹤童老年公寓至今。

澄城县鹤童老年公寓成立于2004年6月,总院地处县城古徵街东五路中段向南50米处,占地3800平方米;分院地处庄头镇郭家庄村,占地2640平方米(分院托养的是老年痴呆型和社会流浪乞讨救助人员)。两院总投资180万元,现拥有老年床位127床,入住老人108人,服务后勤人员26人,现新址为澄城县长宁街东六路北埝一巷11号。

自公寓创建以来,在省、市民政部门、老龄工作委员会、老年基金会的热情关怀下,在县民政局的具体支持指导下,在社会方方面面的共同关注下,以“为社会分忧,替子女尽孝”为目的,以“敬老、爱老、助老”为宗旨,切实加强设施建设,不断提高服务质量和管理水平,先后被评为“全国爱心护理工程建设基地”“陕西省爱心护理工程示范基地”“青海玉树赈灾专业照护志愿者服务先进单位”“陕西省敬老文明号”“渭南市养老机构先进单位”“爱岗敬老”示范单位;澄城县“下岗失业人员创业示范点”“孝老爱亲示范基地”等殊荣。

鹤童老年公寓院长张宁,女,自2004创办老年公寓以来,她用自己的奉献和真情,给入住老人带去了家一般的温暖,被老人亲切地称为”贴心闺女”。被中国老龄事业发展基金会副秘书长傅双喜题匾为“慈善楷模”,先后获得“全国孝亲敬老之星”“全国时代楷模.公益之星”;陕西省“十大助老楷模”“孝亲敬老之星”“十大孝亲敬老楷模”“模范院长”;渭南市“最美女性”“尊老敬老标杆”人物 ;澄城县“创业明星”“巾帼创业标兵”“三八红旗手”等多项荣誉。

十多年来,她无微不至地照料着一群和自己没有血缘关系的老人。经常关心了解他们的身体、生活状况。当老人病了,她第一个到病床前给老人喂药喂饭,拉家常暖人心。碰到一些行动不便和能力退化的老人,她始终不厌其烦,坚持微笑服务,耐心细致为老人答疑解惑、解决困难;遇到无儿无女的老人过世,她亲自给老人送终,努力让自己成为老人的贴心人、知心人。

一、敢为人先,扎根养老公寓

原是农机公司下岗职工,1996年下岗,曾经开过饺子馆,办过服装店,并随丈夫经营过摩托修理。在这其间,婆婆患上了尿毒症,和丈夫的求医问药、端水喂饭、倒屎倒尿、侍奉婆婆15年后养老送终。有了婆婆的经历,深切地感受到老年人生活的困惑、孤独和无助,从而萌发了创办老年人托养中心的念头。

人常说,谋事容易成事难,在丈夫的支持下,在县民政部门的正确指导下,拿出积蓄、转让门店、出售房产、求人借贷,终于在2006年8月份和朋友合股创办了县第一家托老服务中心——澄城县鹤童老年公寓。公寓经营了半年之后,核算结果亏损了两万多元,合股的两位朋友看到这件事根本不赚钱,而且又累又脏,同时提出退股,而此时又时逢07年春节。面临退股,是让公寓解体还是继续?要是继续,资金又从何而来?要是解体,当时入住的老人怎么办?看着老人期盼的眼神,张宁失眠了,经过两天两夜的思想斗争与徘徊,还是决定将公寓办下去,紧接着又是千方百计的筹集资金给合伙人退股,退完了朋友入股的资金时已是年三十,就和丈夫上街准备春节物品。07年春节,张宁和公寓老人们一起热热闹闹的渡过了一个祥和而幸福的春节。老人们都感叹的说:“今年的春节过的比哪年都好都,和娃娃在家也没这么热闹,我们再也不会离开这里了!”

从此,张宁默默地挑起了为老人服务这副沉重的担子,无怨无悔地奉献着自己的热情和爱心,而且,一干就是十二年。十几年来,她始终把老人们的冷暖牵挂于心,陪伴公寓老人的时间超过了和家人相处的时间。

二、倾注真情,甘当“好闺女”

入住公寓的老年人都丧失了劳动能力,50%的老人都不能自理。在十二年的工作中,张宁用博大的爱心,像对父母一样对待入住公寓的老人。面对资金极为紧缺的问题,她迎难而上,多渠道筹集资金,积极完善公寓配套设施条件,每逢重阳节、春节等重大节日,她专门组织一些老人们喜闻乐见的比赛活动或节日会餐,每月两次邀请社会自乐班来公寓为老人演唱歌曲、秦腔等,并与老人们互动,不仅让他们在生活上得到满足,而且让他们在精神上得到抚慰充实。

2013年11月份的一个夜晚,子女在外的刘老半夜突然肚子疼痛,张宁查房时看到后,赶紧拿来药给老人喂上,为了使老人减轻痛苦,并用热水袋为老人热敷,陪伴老人直到天亮。

孙老的儿子都在外地打工,患了脑梗落下后遗症,入住公寓后,她和丈夫轮流服侍,给老人做康复锻炼,逗老人开心,两个月后孙老可以慢慢行走,但是孙老有时大小便失禁,有时干燥,经常弄的床上、被子、衣服上都是,遇到这种情形,张宁便打来温水给孙老擦身,换上干净衣服后将床上收拾干净,换上了被子褥子,有时孙老大便干燥,憋的满脸通红,看到孙老痛苦的样子,心里就像打翻了五味瓶也非常难受,便用手给孙老掏大便。

公寓入住的路老85岁,因年迈不愿随在外地工作的子女到外地去,生活不能自理,大小便失禁,家里雇佣保姆侍候。老人来公寓时全身散发异味,下半身有尿疹。入寓后我们专人管护,端汤喂饭,换洗尿布,清理大便,定时按摩,每天晚上给老人用热水擦洗全身,半个月后老人身体的异味、尿疹消失,一个月后,脸色红润,饭量增加,健康状况明显的好转,并能扶用拐杖行走。老人感激地说:“你们比保姆管理得好的多!我家的保姆经常都不在我身边,常常把我一个人放在家里,半天都不见人。”路老的子女回来见到父亲后也感慨地说:“你们这么无微不至的关怀我爸,真是替我们行了孝,同时也解决了我们的后顾之忧,使我们工作也安心了”。

多年来的辛勤付出得到了公寓内老人和社会的认可。在老人们的嘴边有这样一句话:“张宁,不是亲人,胜似亲人,有这样好的闺女,我们知足了。”

三、创新管理,提升服务质量

建章立制,强化管理是办好公寓,为老人提供优质服务的根本保证。在工作中,张宁坚持推行“三个一”工作机制,即“把好一个关口、强化一个教育、落实一个制度”。把好一个关口就是把好用人关,招聘到公寓的工作人员均要达到初中以上的文化程度,具备一定侍奉老人的经验和较强的工作责任心;强化一个教育就是爱心教育,爱心是做好老年工作的前提和基础,经常教育员工视老人为亲人,不但要照顾好老人的生活起居,吃喝拉撒,还要陪老人说话,聊天,化解老人的孤独,排解老人心里疙瘩,使老人不但有健康的身体,还要有健康的心态;落实一个制度,就是经常的问询制度,随时随地征求老人对本院及护理人员的意见、建议,以便及时改进服务质量,不断提高服务效益。为了调动员工的积极性,每季度进行一次员工先进个人的评选活动,对评选的先进个人给予奖励,在员工中养成了一种争创一流的工作态度和尊敬老人、服务老人的敬业精神。

在此基础上,张宁认真探索、不断总结,先后建立了院长责任制、服务人员责任制、后勤人员责任制、入住老人建档制、老人管理须知等六项制度,使老年公寓管理工作不断迈上制度化、规范化的轨道,保证了事事有人抓、有人管,工作有协作、有秩序。同时,为了保证入住老人的正常生活起居,张宁结合实际,制定了“2221”工作法,即:每天打扫两次房间卫生,每周为老人洗两次澡,每周为老人检查两次身体,每月为老人理一次发,经常为老人换洗衣服。在老人用餐安排上,做到每周用餐有食谱,每次用餐有人送,不能自理的有人喂,定时定量有安排,饭后清洗有人管,从而保证了老人既能吃饱,又能吃好。

同时,张宁潜心学习研究,撰写的论文《关心老人心理健康提高老人生命质量》荣获中国首届老年心理关爱研讨会一等奖和《老年心理关爱的探索与实践》在“第四届全国老年心理关爱研讨会”荣获获二等奖。并参加了北京民政部开办的养老护理员及院长培训并领取了高 、中、低职称证书和院长职称证,经常和兄弟姐妹的公寓探讨,不断提升了老年公寓管理的正规化、科学化水平。

经过精心的培育和发展,澄城县鹤童老年公寓在服务老人这项工作中取得了一定成效,已经在澄城县老龄工作方面树立了一面旗帜,中华民族尊老、敬老的传统美德,在鹤童老年公寓得到了较好的继承和发扬。


上一篇:没有上一条记录